えーと、俺が今仕事で利用しているレンタルサーバ会社に宛てたメールを惜しげもなく披露します。
つうかコレが本当にレンタルサーバ会社宛に送ったメールだなんて、悪い夢であれば覚めて欲しい。
カルフォルニアに社をかまえているのに、ファイアウォールカードのマニュアルが英語表記なので、十分なサポートができません。と言って来るような会社なので元から期待はしていないのですが、余りにも、余りにもひどいので晒します。
つうかこの会社の技術者はカルフォルニアでボディランゲージオンリーで生活しているのでしょうか。謎は深まるばかり。
いつもお世話になります。
私のメールアドレス○○は転送アドレスでして、迷惑メール対策に関し
ては日本でも有数の厳しさを誇っています。
今まで、私が連絡をとったIT関連企業では一度たりとも同じように転送サーバで
はじかれたことはなく、まさかとは思いましたが、御社のドメインもしくはメー
ルサーバが、迷惑メール発信地点として登録されてしまっている可能性が高いで
す。
参考URL
http://www.clubbbq.com/freebbq/mail_policy2.html#01a
以前○○(ドメイン名)で契約をさせていただいたときに、御社は5営業日以内にセットアッ
プを完了させます。といった事に対して6営業日目にセットアップ完了メールを
送信した際に、SMTPサーバの日付をリセットして送信しませんでしたか?
ヘッダの送信日がリセットされた状態=故意に正常なヘッダ情報を改変した
こういう事は私どもでは予測しかできませんが、転送メールサービスを展開して
いる企業辺りでは簡単に見抜かれてしまう恐れがあります。
そうすると、その時点でどのような言い訳も通じずに「迷惑メール発信サーバ」
として御社のネットワークそのものが悪質だと判断されかねません。
まさか私としましても一応一般企業として運営されている御社が、転送メールサー
ビス内において迷惑メール発信者として登録されるとは夢にも思いませんでした
ので、てっきりアナウンス無しのサーバ移設の原因となった障害が余りにも大き
すぎたために夜逃げでもしてしまったのかと思っておりました。
私の早とちりのせいで御社に対して「夜逃げでもしたんですか?」などと言って
しまい、大変申し訳なく思います。すいませんでした。
ただ、迷惑メール発信サーバとして登録されてしまったのはあくまでも御社の対
応によるものですので、私としましてもどうすることもできません。
よって、今後御社とのやりとりをさせていただくメールアドレスは
○○
○○
の2アカウントにさせていただきたく思います。
○○は私個人のドメインですのでなんら支障なく受信できますのでご安
心ください。
リモートデスクトップ接続ですが、WindowsXPマシンでリモートデスクトップ接
続にて○○(IPアドレス)に対して接続を試みても、また○○(ドメイン名)に対して同じ試みをし
ても接続できず、またブラウザでのリモートデスクトップ接続でも「表示するペー
ジなし」となってしまいます。別端末(Windows98SE)から同じくブラウザより接
続を試みても同じように接続できません。
何度試しても同じです。と言うかpingを○○にうつと添付しましたtxt
の様な応答が返ります。
txtはDOSプロンプトにてpingをうった際のリダイレクトです。
○○(ドメイン名)のIPアドレスは○○(IPアドレス)ではなくて○○(IPアドレス)にまたも変わってい
るのですが、もう私の理解の範疇を超えています。
今回FW転送していただいたメールには上記のIPアドレス変更に関してなんの記載
もありません。FW転送していただいた時点では○○(IPアドレス)だったのですか?
そんなわけ無いですよね。ついこないだ変更したばっかりですものね。
じゃあ何でですかね?
これでは御社から提供される情報の信憑性の薄さが露呈するだけではないのです
か?
ちなみに○○、○○(IPアドレス)両方とも、アプリケーションでのリモートデ
スクトップ接続も、ブラウザからのリモートデスクトップ接続もできませんでし
た。
さらに、私の友人の端末、様々なネットワークより同じく接続を試みましたが、
どの端末、どのネットワークからも接続できませんでした。
これにより、私が所持する端末やネットワークの不備でないことが立証されてし
まいました。
>> こちらで試しましたところ問題ないようです。
>> WINDOWS XPの
>> スタート→すべてのプログラム→アクセサリー→通信→リモートディスクトップ
>> をクリックし、
>> サーバーIPアドレス
>> ○○
>> を入力
>> し
>> 接続してみてください。
本当に上記のように試して接続できましたか?これを試したのはいつごろですか?
私の予測では、サーバ移設の際再起動を行うと思いますが、この時に御社の技術
者(?)の方が勝手にサーバのリモートデスクトップサービスを停止したのではな
いかと思います。サーバのリモートデスクトップ接続サービスが停止しているの
であれば、ある程度の説明はつきます。
ただ、私がサーバにインストールしたFTPのデーモンがあるのですが、OS起動と
共にFTPデーモンも起動するようにしているのですが、FTPデーモンも応答があり
ません。
リモートデスクトップ接続サービスが停止しているだけであるならFTPデーモン
からの応答があるはずなのですが・・・・
私としましても、サーバにアクセスできない以上あくまでも予測の範疇でしか御
社に進言できませんので、今回のメールを元に調査を進めてください。
だらだらと長文になってしまいましたので、ここで要点を捕捉しておきます。
ご返信の際に引用としてでもお使いください。
・私が利用している転送メールサービスで御社ネットワークが迷惑メール発信地
として登録されてしまっていると予測される
・○○ドメインのサーバIPアドレスがまたも勝手に変わっている
・リモートデスクトップ接続ができない
・私宛のメールアドレス変更
あと、できれば「データセンタの重篤な障害」の詳細な現象と原因と対応の説明
をしていただきたいです。レンタルとはいえ専用サーバとして運用させていただ
いていますので、弊社側で提供しているサービス利用者に対する、公式な障害報
告をしたいのでお願いします。
このままでは「弊社では障害内容を把握できませんので、直接レンタルサーバ会
社にお問い合わせください」としか発表できなくなってしまいますので、よろし
くお願いいたします。
最後に、まだ解決に時間がかかる見込みでしたら、サーバの
C:\Inetpubディレクトリ配下を全て圧縮して、メールに添付してください。
--
ある程度サーバやパソコンの知識をお持ちの方であれば、ものっそい常識的な話なのですが、コレはマジでレンタルサーバ会社に宛てたメールです。
どうでしょう?ありえないとは思いませんかね?
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